Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En enApresto, recopilamos y procesamos la siguiente información personal:

• Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, y foto de perfil.
• Información de Citas: Horarios disponibles, solicitudes de citas, motivos de citas, y notas de seguimiento.
• Información de Uso: Registros de acceso, direcciones IP, y datos de navegación para mejorar nuestros servicios.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión de citas
• Procesar y confirmar tus solicitudes de citas
• Enviar notificaciones sobre cambios en tus citas
• Mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades
• Detectar y prevenir fraudes o abusos del sistema
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Compartimos información únicamente en los siguientes casos:

• Con otros usuarios: La información relacionada con tus citas (nombre, horarios) se comparte con los usuarios con quienes agendas citas.
• Por requisitos legales: Podemos divulgar información si la ley lo requiere o para proteger nuestros derechos legales.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

• Conexiones cifradas mediante HTTPS/SSL
• Almacenamiento seguro de contraseñas mediante hashing
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares de la base de datos

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de tu información personal
• Rectificar: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminar: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales
• Portabilidad: Exportar tus datos en un formato estructurado
• Revocar consentimiento: Desconectar integraciones en cualquier momento
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos personales

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de la configuración de tu cuenta o enviando un correo a soporte@enapresto.com.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso de nuestra plataforma
• Proteger contra actividades fraudulentas

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. Los datos de citas históricas se conservan por un período de 2 años para fines administrativos y de auditoría.

Si eliminas tu cuenta, tus datos personales serán eliminados dentro de los 30 días siguientes, excepto cuando la ley requiera su conservación.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que un menor ha proporcionado información personal, la eliminaremos inmediatamente.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestra plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, contáctanos: